BPaaS คือ บริการด้านธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและสามารถวัดผลทางธุรกิจได้เป็น Solution ที่ผสมผสานกันของมนุษย์, กระบวนการทำงานและเทคโนโลยีเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างอัตโนมัติ

         โดยจะนำมาช่วยให้เรื่องของการส่งข้อมูลที่เป็นไปตามกระบวนการอย่างเป็นอัตโนมัติและยังช่วยในเรื่องของการเข้าถึงข้อมูลได้เป็นอย่างดี ลดเวลาในการทำงานให้สั้นลงกว่าปกติทำให้สามารถทำงานได้เร็วยิ่งขึ้น จึงทำให้เพิ่มผลผลิตในการทำงานในระยะเวลาที่เท่าเดิม และยังสร้างความมั่นใจในเรื่องของความถูกต้องของกระบวนการการทำงานสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงในความต้องการทางธุรกิจและสร้างความโปร่งใสของกระบวนการอีกด้วย